{"id":40267,"date":"2026-08-10T12:06:32","date_gmt":"2026-08-10T12:06:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/2026\/08\/10\/bitlis-adliyesinden-ornek-uygulama-vatandas-ve-adliye-mensuplarinin-gorusleri-dijital-ortamda-toplaniyor\/"},"modified":"2026-08-10T12:06:32","modified_gmt":"2026-08-10T12:06:32","slug":"bitlis-adliyesinden-ornek-uygulama-vatandas-ve-adliye-mensuplarinin-gorusleri-dijital-ortamda-toplaniyor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/2026\/08\/10\/bitlis-adliyesinden-ornek-uygulama-vatandas-ve-adliye-mensuplarinin-gorusleri-dijital-ortamda-toplaniyor\/","title":{"rendered":"Bitlis Adliyesinden \u00f6rnek uygulama: Vatanda\u015f ve adliye mensuplar\u0131n\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015fleri dijital ortamda toplan\u0131yor"},"content":{"rendered":"

SON.TV\/B\u0130TL\u0130S<\/strong><\/p>\n

Yarg\u0131 hizmetlerinde vatanda\u015f odakl\u0131 ve kat\u0131l\u0131mc\u0131 y\u00f6netim anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131n g\u00fc\u00e7lendirilmesine y\u00f6nelik dikkat \u00e7eken bir ad\u0131m Bitlis Adliyesinden geldi.<\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan haz\u0131rlanan yeni uygulamayla, vatanda\u015flar\u0131n ve adliye mensuplar\u0131n\u0131n adliyede sunulan idari hizmetlere ili\u015fkin g\u00f6r\u00fc\u015f, \u00f6neri ve de\u011ferlendirmeleri dijital ortamda toplanacak.<\/p>\n

Uygulaman\u0131n hayata ge\u00e7irilmesiyle birlikte adliye i\u00e7erisindeki uygun noktalara QR kodlar yerle\u015ftirilecek. Vatanda\u015flar ve adliye \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131, herhangi bir ek uygulama indirmeden cep telefonlar\u0131n\u0131n kameras\u0131yla bu kodlar\u0131 okutarak \u00e7evrim i\u00e7i geri bildirim formuna ula\u015fabilecek.<\/p>\n

B\u00f6ylece adliye hizmetlerinden yararlanan vatanda\u015flar, kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 idari sorunlar\u0131 do\u011frudan yetkililere aktarabilecek; hizmetlerin geli\u015ftirilmesine y\u00f6nelik \u00f6nerilerini payla\u015fabilecek ve memnun kald\u0131klar\u0131 uygulamalar hakk\u0131nda de\u011ferlendirmede bulunabilecek.<\/p>\n

BA\u015eSAVCILIK GER\u0130 B\u0130LD\u0130R\u0130MLER\u0130 DO\u011eRUDAN TOPLAYACAK<\/strong><\/p>\n

Yeni sistemle, adliye hizmetlerine ili\u015fkin geri bildirimlerin farkl\u0131 kanallarda da\u011f\u0131lmas\u0131 yerine belirli bir d\u00fczen i\u00e7erisinde toplanmas\u0131 ama\u00e7lan\u0131yor.<\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n uygulamaya ili\u015fkin yakla\u015f\u0131m\u0131 \u015f\u00f6yle \u00f6zetlendi:<\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131: \u201cVatanda\u015flar\u0131n ve adliye mensuplar\u0131n\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015f, \u00f6neri ve de\u011ferlendirmelerinin do\u011frudan al\u0131nmas\u0131yla idari hizmetlerde kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lan sorunlar\u0131n tespit edilmesi, iyi uygulamalar\u0131n geli\u015ftirilmesi ve hizmet kalitesinin s\u00fcrekli art\u0131r\u0131lmas\u0131 hedefleniyor.\u201d<\/strong><\/p>\n

Toplanan veriler yaln\u0131zca kay\u0131t alt\u0131na al\u0131nmayacak. Bildirimlerin belirli aral\u0131klarla incelenmesi, tekrar eden sorunlar\u0131n belirlenmesi ve gerekli g\u00f6r\u00fclen alanlarda somut iyile\u015ftirme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131n ba\u015flat\u0131lmas\u0131 planlan\u0131yor.<\/p>\n

VATANDA\u015e B\u0130RKA\u00c7 SAN\u0130YEDE FORMA ULA\u015eAB\u0130LECEK<\/strong><\/p>\n

Uygulaman\u0131n en \u00f6nemli \u00f6zelliklerinden birini kolay eri\u015fim olu\u015fturacak.<\/p>\n

Adliye koridorlar\u0131na yerle\u015ftirilecek QR kodlar\u0131 okutan kullan\u0131c\u0131lar, internet taray\u0131c\u0131s\u0131 \u00fczerinden a\u00e7\u0131lacak forma y\u00f6nlendirilecek. Vatanda\u015flar ve adliye personeli, idari hizmetlere ili\u015fkin g\u00f6r\u00fc\u015flerini cep telefonlar\u0131ndan k\u0131sa s\u00fcrede iletebilecek.<\/p>\n

Bu y\u00f6ntemle uzun dilek\u00e7e s\u00fcre\u00e7lerine veya farkl\u0131 birimlere ba\u015fvurulmas\u0131na gerek kalmadan, hizmet kalitesini ilgilendiren geri bildirimlerin do\u011frudan ilgili y\u00f6netime ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 ama\u00e7lan\u0131yor.<\/p>\n

Adalet Bakanl\u0131\u011f\u0131n\u0131n mevcut dijital altyap\u0131s\u0131nda vatanda\u015flar, UYAP Vatanda\u015f Portal \u00fczerinden taraf\u0131 olduklar\u0131 dava ve takip bilgilerine elektronik ortamda eri\u015febiliyor. Bitlis\u2019te haz\u0131rlanan yeni sistem ise dava takibinden farkl\u0131 olarak adliye binas\u0131nda sunulan idari hizmetlerin kalitesine ili\u015fkin geri bildirimlere odaklan\u0131yor.<\/p>\n

YARGISAL \u0130\u015eLEMLER S\u0130STEM\u0130N DI\u015eINDA<\/strong><\/p>\n

Dijital sistemin kullan\u0131m alan\u0131 idari hizmetlerle s\u0131n\u0131rl\u0131 olacak.<\/p>\n

Devam eden soru\u015fturma ve kovu\u015fturmalar, dava dosyalar\u0131, h\u00e2kim veya savc\u0131 kararlar\u0131 ve di\u011fer yarg\u0131sal i\u015flemler hakk\u0131nda sistem \u00fczerinden yap\u0131lan bildirimler de\u011ferlendirmeye al\u0131nmayacak.<\/p>\n

Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131n sistemin kapsam\u0131na ili\u015fkin \u00e7er\u00e7evesi \u015f\u00f6yle:<\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131: \u201cSistem \u00fczerinden yaln\u0131zca adliyede sunulan idari hizmetlerin kalitesinin geli\u015ftirilmesine y\u00f6nelik g\u00f6r\u00fc\u015f ve \u00f6neriler al\u0131nacak. Yarg\u0131sal i\u015flemlere, devam eden soru\u015fturma ve kovu\u015fturmalara veya mahkeme kararlar\u0131na ili\u015fkin bildirimler sistem kapsam\u0131nda de\u011ferlendirilmeyecek.\u201d<\/p>\n

Bu ayr\u0131mla geri bildirim mekanizmas\u0131n\u0131n bir itiraz, \u015fik\u00e2yet veya kanun yolu ba\u015fvuru sistemi olarak alg\u0131lanmas\u0131n\u0131n \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilecek. Yarg\u0131sal kararlara y\u00f6nelik ba\u015fvurular, mevzuatta belirlenen usul ve s\u00fcreler do\u011frultusunda ilgili yarg\u0131 mercilerine yap\u0131lmaya devam edecek.<\/p>\n

ADL\u0130YE PERSONEL\u0130 DE S\u00dcRECE KATILACAK<\/strong><\/p>\n

Sistem yaln\u0131zca vatanda\u015flar\u0131n kullan\u0131m\u0131na a\u00e7\u0131k olmayacak. Adliyede g\u00f6rev yapan personel de idari i\u015fleyi\u015fe ili\u015fkin g\u00f6r\u00fc\u015flerini, kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 sorunlar\u0131 ve \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00f6nerilerini dijital ortamdan y\u00f6netime iletebilecek.<\/p>\n

Personelin g\u00fcnl\u00fck i\u015fleyi\u015f s\u0131ras\u0131nda tespit etti\u011fi eksikliklerin do\u011frudan toplanmas\u0131; kurum i\u00e7i ileti\u015fimin g\u00fc\u00e7lendirilmesi, \u00e7al\u0131\u015fma s\u00fcre\u00e7lerinin iyile\u015ftirilmesi ve hizmetlerin daha verimli y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00f6nem ta\u015f\u0131yor.<\/p>\n

Vatanda\u015flardan ve \u00e7al\u0131\u015fanlardan gelen bildirimlerin ayn\u0131 sistem \u00fczerinden de\u011ferlendirilmesiyle adliyede ortak bir kalite k\u00fclt\u00fcr\u00fcn\u00fcn olu\u015fturulmas\u0131 hedefleniyor.<\/p>\n

TEKRAR EDEN SORUNLAR TESP\u0130T ED\u0130LECEK<\/strong><\/p>\n

Uygulama kapsam\u0131nda elde edilen geri bildirimlerin belirli periyotlarla s\u0131n\u0131fland\u0131r\u0131larak incelenmesi planlan\u0131yor.<\/p>\n

Bir konu hakk\u0131nda farkl\u0131 tarihlerde benzer bildirimler yap\u0131lmas\u0131 halinde, s\u00f6z konusu alan\u0131n \u00f6ncelikli iyile\u015ftirme ba\u015fl\u0131\u011f\u0131 olarak ele al\u0131nmas\u0131 bekleniyor. B\u00f6ylelikle m\u00fcnferit g\u00f6r\u00fcnen ancak zaman i\u00e7erisinde tekrar eden idari sorunlar\u0131n daha erken fark edilmesi m\u00fcmk\u00fcn olacak.<\/p>\n

Memnuniyet bildirimleri de sistem i\u00e7inde \u00f6nemli bir veri olu\u015fturacak. Vatanda\u015flar\u0131n olumlu de\u011ferlendirdi\u011fi hizmetlerin korunmas\u0131 ve ba\u015far\u0131l\u0131 uygulamalar\u0131n di\u011fer birimlere yayg\u0131nla\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 ama\u00e7lanacak.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

B\u0130TL\u0130S ADL\u0130YES\u0130N\u0130N PERFORMANSI DA D\u0130KKAT \u00c7EKM\u0130\u015eT\u0130<\/strong><\/p>\n

Bitlis Adliyesi, daha \u00f6nce yay\u0131mlanan 2025 y\u0131l\u0131 faaliyet verileriyle de g\u00fcndeme gelmi\u015fti. UYAP verileri esas al\u0131narak haz\u0131rlanan raporda Bitlis merkezde dosyalar\u0131 yerine getirme oran\u0131n\u0131n y\u00fczde 107,08\u2019e ula\u015ft\u0131\u011f\u0131; G\u00fcroymak\u2019ta y\u00fczde 101, Mutki\u2019de ise y\u00fczde 105 olarak ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi a\u00e7\u0131klanm\u0131\u015ft\u0131.<\/p>\n

D\u00f6nemin Bitlis Adli Yarg\u0131 \u0130lk Derece Mahkemesi Adalet Komisyonu Ba\u015fkan\u0131 Cihat Ate\u015f, faaliyet raporuyla ilgili \u015fu bilgileri vermi\u015fti:<\/p>\n

\u201c2025 y\u0131l\u0131nda Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131 Soru\u015fturma B\u00fcrosuna gelen dosya say\u0131s\u0131 5 bin 295\u2019tir. 2024 y\u0131l\u0131ndan devreden 4 bin 521 dosya ile birlikte toplam derdest dosya say\u0131s\u0131 9 bin 816\u2019d\u0131r. Bu dosyalardan 5 bin 670 adedi karara ba\u011flanm\u0131\u015ft\u0131r.\u201d<\/strong><\/p>\n

Ate\u015f, Bitlis merkez ile m\u00fclhakat adliyelerine ait raporun UYAP verileri kullan\u0131larak haz\u0131rland\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve hesap verebilirlik ilkesi do\u011frultusunda kamuoyuyla payla\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtmi\u015fti.<\/p>\n

BA\u015eSAVCI FAZIL KANDEM\u0130R D\u00d6NEM\u0130NDE YEN\u0130 ADIM<\/strong><\/p>\n

HSK Birinci Dairesinin 12 Haziran 2026 tarihli kararnamesiyle Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131na atanan Faz\u0131l Kandemir, temmuz ay\u0131nda g\u00f6revine ba\u015flad\u0131. Atama ve g\u00f6reve ba\u015flama bilgisi Bitlis Adliyesinin resm\u00ee internet sitesinde de duyuruldu.<\/p>\n

Dijital geri bildirim sistemi, Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131s\u0131 Faz\u0131l Kandemir d\u00f6neminde vatanda\u015f odakl\u0131 hizmet anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131 g\u00fc\u00e7lendirecek yeni ad\u0131mlardan biri olacak.<\/p>\n

D\u0130\u011eER ADL\u0130YELERE DE \u00d6RNEK OLMASI HEDEFLEN\u0130YOR<\/strong><\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan hayata ge\u00e7irilen uygulaman\u0131n; dijitalle\u015fme, kurumsal geli\u015fim, vatanda\u015f memnuniyeti ve adli hizmet kalitesinin art\u0131r\u0131lmas\u0131 bak\u0131m\u0131ndan T\u00fcrkiye\u2019deki di\u011fer adliyeler i\u00e7in de \u00f6rnek olu\u015fturmas\u0131 hedefleniyor.<\/p>\n

Sistemden elde edilecek sonu\u00e7lar\u0131n hizmetlerin iyile\u015ftirilmesine somut bi\u00e7imde yans\u0131mas\u0131 halinde QR kodlu geri bildirim modelinin farkl\u0131 adliyelerde de uygulanabilece\u011fi de\u011ferlendiriliyor.<\/p>\n

Uygulamayla vatanda\u015f\u0131n yaln\u0131zca hizmet alan ki\u015fi olarak de\u011fil, hizmetin geli\u015ftirilmesine katk\u0131da bulunan aktif bir payda\u015f olarak s\u00fcrece kat\u0131lmas\u0131 bekleniyor.<\/p>\n

ET\u0130KETLER: #BitlisAdliyesi #BitlisCumhuriyetBa\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131 #Faz\u0131lKandemir #Adalet #Yarg\u0131 #DijitalD\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm #QRCode #Vatanda\u015fMemnuniyeti #AdliHizmet #SONTV<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131, adliyede sunulan idari hizmetlerin kalitesini y\u00fckseltmek amac\u0131yla dijital geri bildirim sistemini hayata ge\u00e7iriyor. Adliye koridorlar\u0131na yerle\u015ftirilecek QR kodlar\u0131 telefonlar\u0131yla okutan vatanda\u015flar ve adliye \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131; kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 sorunlar\u0131, \u00f6nerilerini ve memnuniyetlerini do\u011frudan y\u00f6netime iletebilecek. Yarg\u0131sal i\u015flemler ile devam eden dosyalar ise sistemin d\u0131\u015f\u0131nda tutulacak.\u00a0Read More<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SON.TV\/B\u0130TL\u0130S Yarg\u0131 hizmetlerinde vatanda\u015f odakl\u0131 ve kat\u0131l\u0131mc\u0131 y\u00f6netim anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131n g\u00fc\u00e7lendirilmesine y\u00f6nelik dikkat \u00e7eken bir ad\u0131m Bitlis Adliyesinden geldi. Bitlis Cumhuriyet Ba\u015fsavc\u0131l\u0131\u011f\u0131 taraf\u0131ndan haz\u0131rlanan yeni uygulamayla, vatanda\u015flar\u0131n ve adliye mensuplar\u0131n\u0131n adliyede sunulan idari hizmetlere ili\u015fkin g\u00f6r\u00fc\u015f, \u00f6neri ve de\u011ferlendirmeleri dijital ortamda toplanacak. Uygulaman\u0131n hayata ge\u00e7irilmesiyle birlikte adliye i\u00e7erisindeki uygun noktalara QR kodlar yerle\u015ftirilecek. Vatanda\u015flar ve adliye […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":40268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-40267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haberler"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40267"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40267\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abchukuk.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}